Customer Relationship Management:
come gestire in modo efficace le relazioni con i clienti

Interverrà: Roberto Tiby 

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Con l’iperlibro dal titolo Customer Relationship Management – Come gestire in modo efficace le relazioni con i clienti  nasce la sezione Multimedia di Editrice il Campo, l’autore, Roberto Tiby, illustrerà i contenuti e le molteplici modalità di utilizzo di questo nuovo strumento formativo.

Il dvd che verrà presentato non è un semplice videocorso sulle strategie di CRM, ma uno strumento ripensato e riprogettato, sulla base della registrazione audio-video effettuata dal vivo, per un utilizzo formativo molto più innovativo e proficuo, che “mixa” le più diffuse modalità di apprendimento (si guarda, si ascolta, si stampa, si legge, si naviga…), in una versione originale, utilizzando però un formato universale, il PDF.   

 

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