PROGRAMMA

TARGETING e RISORSE UMANE

Formare lo Staff a mettere “in moto” i sedentari

Relatrice: Michele Guerra - Stati Uniti
(Sessione in Traduzione simultanea)

---

Il 30 per cento della popolazione europea non svolge una sufficiente quantità di esercizio fisico: svariati milioni di individui che rappresentano per il club un’incredibile opportunità per far crescere il numero di iscritti e, al tempo stesso, dare un aiuto concreto alle persone che hanno maggiormente bisogno di svolgere attività fisica.

Per avvicinare il mercato delle persone fuori forma è indispensabile proporre un club il cui staff sia in grado di prestare attenzione a ogni singolo individuo e il cui ambiente non sia “minaccioso”.

Nel corso della sessione, la ricercatrice americana Michele Guerra, tra le più apprezzate a livello internazionale, insegnerà come selezionare lo staff giusto e come potenziarne le capacità professionali indispensabili per lavorare efficacemente con i fuori forma.

Al termine di questa sessione, i partecipanti avranno:

• compreso le esigenze uniche delle persone fuori forma;
• imparato a selezionare e assumere uno staff in grado di lavorare efficacemente con le persone fuori forma;
• capito come insegnare al proprio staff a stabilire una relazione empatica con i clienti fuori forma;
• appreso tecniche che i loro staff potranno impiegare per trasformare le prime visite al club in esperienze positive che inducono i neofiti a frequentare con regolarità;
• scoperto in che modo personal trainer, istruttori e insegnanti delle attività di gruppo possono alimentare la motivazione dei soci fuori forma.

 

---

program