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BRAND

Creare valore per il cliente attraverso la "brand experience":
il caso Ferrari

Relatore:Antonio Ghini

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In mercati evoluti è fondamentale trasformare ogni acquisto in una vera e propria esperienza. Che si tratti di un prodotto o di un servizio, l’acquisto deve essere accompagnato da un coinvolgimento emozionale tale da creare un’esperienza unica ed irripetibile.

Così come unico ed irripetibile deve essere il rapporto consumatore-brand: una relazione che, consolidandosi nel tempo, diviene fattore-chiave per sfuggire alle logiche della concorrenza di prezzo e per fidelizzare il cliente attraverso la creazione di un valore aggiunto inestimabile.

Invitato da Technogym, Antonio Ghini presenta la brand experience Ferrari, un caso di comunicazione unico al mondo che racconta come il brand possa essere simbolo, sogno e nello stesso tempo strumento per creare valore e fidelizzare il cliente e che vuole dare agli operatori del settore Fitness e Wellness gli stimoli per trovare nuovi fattori di successo.

 

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