PROGRAMMA

TAVOLA ROTONDA INTERNAZIONALE

I consumatori di benessere nel prossimo futuro:
prospettive e strategie  di acquisizione e fidelizzazione

Moderatore: Gerardo Ruberto
Relatori:  Sue Anstiss (inghilterra), Casey Conrad (USA), Harm Tegelaars (inghilterra),
Cem Üner (Turchia).

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Come soddisfare un consumatore maturo e culturalmente  preparato, in continua evoluzione, sempre più esigente?

Conoscerne i bisogni e i desideri e sviluppare metodi per appagarne le aspettative è determinante sia nel processo di acquisizione sia in quello di fidelizzazione?

I relatori, secondo le loro esperienze e competenze, e in base ai modelli culturali di provenienza, affronteranno argomenti per generare strategie e innovazioni all’attuale sistema di erogazione del servizio. 

·La sessione, moderata da uno dei formatori che hanno fatto la storia del settore in Italia, è un momento per potersi confrontare con manager, consulenti e imprenditori di fama internazionale conoscitori del nostro mercato.  

 

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