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Alto il gradimento al Forum 2006

Le rilevazioni di customer satisfaction effettuate nel corso dell’ultimo appuntamento hanno offerto numerose indicazioni, decisamente positive per il futuro del Forum Il Nuovo Club Congress & Trade Show.

Partiamo dalla soddisfazione indicata dai congressisti che mostra un lusinghiero 7,20 (su base 10) come indice di gradimento. Si tratta di un giudizio di cui si va piuttosto fieri e che costituisce un buon viatico per chi da diversi anni si dedica a trovare temi e speaker da proporre a una platea sempre più attenta e preparata.

Più nel dettaglio, dai congressisti emerge che la varietà delle sessioni è giudicata adeguata, così come la qualità dei relatori viene ritenuta buona nel suo complesso. Piace anche la struttura in cui si svolge il Congress e, per un evento come questo che ha girato negli anni diverse città e location diverse, si tratta di un dato molto importante. Un altro riscontro che certamente inorgoglisce è quello relativo allo staff e alla sua qualità, che tocca nei voti assoluta eccellenza.

Identikit del "Visitatore"

Dalla stessa indagine, risulta che chi ha partecipato alle varie sessioni del Forum 2006 è prevalentemente maschio, tra i 30 e 40 anni, viene dal Nord-Est (anche se il dato relativo al Nord-Ovest e al Centro non si discosta molto), ha conseguito un diploma di laurea (non sono pochi quelli in possesso anche di titolo post-laurea) e ha frequentato tutti e tre i giorni del convegno.

Per quanto concerne il settore di provenienza, i questionari profilano una maggioranza di operatori di fitness club, seguiti da piscine – sia pubbliche sia private – e centri sportivi. Dati interessanti emergono anche per centri estetici e medico-riabilitativi. Una certa omogeneità risulta poi per quanto concerne il ruolo svolto che si “spalma” in maniera quasi uniforme tra gestori/ manager, titolari, istruttori e responsabili dei settori tecnico e commerciale. Quanto poi alle dimensioni dei centri, per la maggior parte sono rappresentati i club fino a 2.500 metri quadri. I visitatori del trade show sono per la maggior parte di età compresa tra 30 e 50 anni.